Retours et Remboursements
Chez Errea France, nous nous engageons à ce que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si pour une raison quelconque vous n’êtes pas satisfait, vous pouvez retourner les articles dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception.
Conditions de Retour
- Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés, non lavés et avec toutes les étiquettes attachées.
- Les articles soldés ou personnalisés ne peuvent pas être retournés.
- Les retours doivent être accompagnés du bon de retour fourni.
Procédure de Retour
- Connectez-vous à votre compte sur notre site et suivez les instructions pour initier un retour.
- Emballez soigneusement les articles et incluez le bon de retour.
- Envoyez le colis à l’adresse indiquée sur le bon de retour.
Remboursements
Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous enverrons un e-mail de confirmation. Le remboursement sera traité dans un délai de 5 jours ouvrables et crédité sur votre méthode de paiement originale.
Frais de Retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou d’article défectueux.
Pour toute question, n’hésitez pas à consulter notre FAQ ou à nous contacter via notre formulaire en ligne.
Merci de votre confiance en Errea France !